گشاده رویی و دربِ اتاق همیشه باز معاون شهردار صدرا

در مراجعه به شهرداری شهر جدید صدرا ،جهت  انجام امور بارها به معاونت محترم توسعه  شهرداری جناب مهندس رضا انصاری که مدتی به عنوان سرپرست شهرداری صدرا نیز فعالیت داشتند مراجعه نمودیم و این موضوع را شاهد بودیم که ملاقات با معاون محترم شهردار نیازی به وقت قبلی ندارد و درب اتاق ایشان به روی مراجعه کنندگان همیشه باز است

وقتی  خصلت مسئولان و مدیران در حکومت حضرت علی علیه السلام را مطالعه نماییم به یکی از والاترین خصلتها که میرسیمگشاده رویی است

گشاده رویی از عوامل جلب محبت مردم و مایهٔ ایجاد صلح و دوستی بین افراد می باشد و مدیران باید در برخوردها گشاده روی باشند تا جو دوستی و همدلی در سازمان برقرار شود. امام علی (علیه السلام) در نامه ۴۶ به یکی از کارگزاران سیاسی خود می فرماید: «پر و بالت را برابر رعیت بگستران، با مردم گشاده روی و فروتن باش و در نگاه و اشارهٔ چشم، در سلام کردن و اشاره نمودن با همگان یکسان باش تا زورمندان در ستم تو طمع نکنند و ناتوانان از عدالت تو مأیوس نگردند».

• خصلت بارز دیگر یک مسئول تواضع و فروتنی است
  

مدیر و مسئولی که خود را خدمتگزار مردم می داند، در رفتار خود با مردم متواضع و فروتن بود و به هیچ وجه در رفتارش با آنان برتری و سلطه گری وجود نخواهد داشت. امیرالمؤمنین(علیه السلام) در نامه ای که به یکی از والیان خود نوشته، چنین فرموده است: «در برابر رعیّت فروتن باش»

گاها به ادارات و ارگان های مختلف مراجعه می نماییم  و میبینیم که وارد شدن به اتاق مدیران و مسئولان بسیار سخت و نفس گیر است و باید ساعت ها در انتظار بنشینیم که واقعا  سخت است

تعیین نظام جزا و پاداش برای مدیران و کارکنان موفق و ناموفق در امر تکریم ارباب رجوع ضرورتی بسیار مهم به شمار می رود که باید از سوی مسئولین ارشد جدی گرفته شود،

مادامی که کارکنان از تکریم ارباب رجوع و شهروند مداری به عنوان یک ارزش سازمانی، الزام قانونی و فریضه معنوی یاد نکنند، نمی توان به پیشرفت خاصی در این حوزه امیدوار بود و این مهم نیازمند همکاری رسانه ها به منظور فرهنگسازی می باشد